Introdução

Este diagrama indica os passos a dar para usar a Loja Viking:

1. Registo de um novo utilizador

• Para poder utilizar a Loja da Viking é recomendável (mas não necessário) registar uma conta de utilizador.
• Quando se registar como cliente da Loja Viking poderá obter as seguintes vantagens:
  • Poupar esforços ao completar formulários e evitar o risco de introdução de dados errados.
  • Beneficiar de descontos.
  • Para além de solicitar propostas, poderá utilizar a Loja Viking para enviar os seus pedidos.
• Para se registar apenas necessita de introduzir no formulário os seus dados de contacto (nome, correio electrónico, telefone, morada), com a garantia de confidencialidade.
  • Estes dados só serão utilizados na Loja Viking para o podermos contactar e não serão cedidos para nenhuma outra utilização.
  • Em qualquer momento poderá alterar os seus dados ou exercer os seus direitos de cancelamento.

2. Acesso do utilizador registado

• Quando voltar a visitar a Loja Viking poderá carregar os seus dados completando o formulário de acesso (na página do painel de controlo). A chave de acesso será o seu endereço de correio electrónico, e uma palavra-chave que garantirá a confidencialidade.
• Se esquecer a palavra-chave pode pedi-la introduzindo no formulário de acesso o endereço de correio electrónico e carregando no botão "Enviar palavra-chave". Em breves instantes receberá uma mensagem com a palavra-chave.

3. Modificar os dados do utilizador

• Una vez introduzidos no formulário de acesso o endereço de correio electrónico a palavra-chave poderá alterar os seus dados carregando no botão "Modificar dados".
• Quer o endereço de correio electrónico quer a palavra-chave podem ser alterados no formulário de edição de dados do cliente.

4. Consultar o catálogo de produtos

• Quer se tenha registado ou não como utilizador, poderá consultar o catálogo de produtos na página principal da Loja Viking (Painel de Controlo) usando o formulário "selecção de produtos".
• Neste formulário poderá seleccionar um ou mais grupos de produtos (para seleccionar vários carregue na tecla CTRL enquanto carrega no botão do rato sobre os itens), ou introduzir uma palavra a procurar em descrição ou uma referência.
• Também pode seleccionar a ordem pela qual se indicam os resultados da pesquisa.
• Ao carregar no botão “Procurar” surge uma tabela produtos que cumprem as condições.
  • Para cada produto aparece a referência, o grupo, a descrição, preço de tabela e preço líquido (podem ser diferentes se o utilizador for um cliente registado que beneficie de descontos para alguns grupos de produtos).
  • À esquerda da tabela está uma caixa de selecção e uma caixa de texto onde poderá introduzir a quantidade de itens.

5. Acrescentar produtos a uma solicitação

• Marcar um ou mais produtos, carregar no botão "Acrescentar à solicitação".
• Se algum dos produtos faz parte dos pedidos as quantidades são adicionadas.
• Após a alteração é mostrada o resumo das modificações e editado o formulário da solicitação.

6. Edição da solicitação de proposta (ou pedido)

• O formulário de edição de solicitações é composto por diversas secções:
  • Dados do cliente: Se for um utilizador registado e identificado é mostrado um resumo dos dados (que podem ser modificados de acordo com a instrução 3).
  • Dados da solicitação. Se não for um utilizador registado só poderá enviar pedidos de proposta. Se for um cliente registado poderá optar entre enviar o pedido de proposta ou o próprio pedido. Poderá indicar outros dados que permitam classificar e descrever a solicitação.
  • Detalhe dos produtos seleccionados: Mostra a lista de produtos seleccionados calculando o total de cada item em função da quantidade e preço líquido, bem como o preço total.
• Para eliminar produtos: seleccionar a caixa de selecção que é mostrada à esquerda na tabela de produtos seleccionados e carregar no símbolo "tesoura" que existe sobre a dita coluna.
• Para alterar a quantidade: introduza o número de itens na caixa de texto junto à caixa de selecção e carregue no botão "Guardar alterações"
• Para acrescentar mais produtos: carregue no botão “Acrescentar produtos". Voltará ao painel de controlo onde poderá utilizar o formulário de selecção para aumentar o seu pedido.
• Repita os passos 4, 5 e 6 até que esteja satisfeito com a lista de produtos incluídos na sua solicitação.
• A qualquer momento pode cancelar a solicitação actual e apagar os seus dados e os produtos seleccionados carregando no botão “Nova solicitação”.

7. Envio da solicitação

• Antes de enviar a solicitação, confirme os dados de cliente que são mostrados na secção superior e complete os dados do pedido.
• Verifique os produtos seleccionados e a quantidade.
• Se está em conformidade com os dados que são mostrados no formulário da solicitação, carregue no botão "envia solicitação".
• O seu pedido será imediatamente canalizado para a Viking Espanha, e uma cópia será enviada para o endereço de correio electrónico do utilizador.

8. Seguimento do pedido ou consultas adicionais

• Si tem dúvidas relacionadas com a sua solicitação ou se desejar efectuar alguma rectificação, pode contactar a Viking através de correio electrónico (vikingspain@vikingcorp.com) ou por telefone ([+34] 916778352).